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Painel Pesquisas e Consultoria

Trabalho Técnico Social

Trabalho social
com as famílias

Projetos de trabalho social que aproximam equipes e comunidades, fortalecem vínculos e ampliam a participação social, boa parte deles em programas habitacionais acompanhados pela Caixa Econômica Federal.

Conversar sobre trabalho social
Ilustração de um conjunto habitacional com moradores, espaços de convivência e campo de futebol
Projetos de trabalho social100+

Interações socioculturais, educação, capacitação profissional e geração de trabalho e renda, com famílias, comunidades e grupos em situação de vulnerabilidade.

Conheça as ações

As ações
dos nossos projetos

Mais de 100 projetos de trabalho social, com ações em seis temas. Os projetos buscam fortalecer vínculos, promover a cidadania, garantir direitos e ampliar a inclusão social de comunidades e grupos em situação de vulnerabilidade.

Ilustração de um centro comunitário em um conjunto habitacional: oficina de costura, educação financeira, horta, separação de recicláveis, uma roda cultural e um ponto de ônibus, com uma profissional do trabalho social circulando entre os grupos
  • Interações socioculturais

  • Geração de trabalho e renda

  • Capacitação profissional

  • Educação ambiental e sanitária

  • Educação financeira

  • Educação para a mobilidade urbana e a saúde

Trabalho social
nos programas da Caixa

Boa parte dos nossos projetos de trabalho técnico social está em programas habitacionais acompanhados pela Caixa Econômica Federal. Nesses programas, a Caixa atua como agente financeiro ou mandatária da União, com as atribuições que a Portaria MCID nº 75/2025 define.

Acompanha a execução

Como agente financeiro ou mandatária da União, a Caixa acompanha a execução do trabalho social e atesta os recursos aplicados.

Recebe os RATS

O agente executor encaminha à Caixa os Relatórios de Acompanhamento do Trabalho Social. Um relatório fora do prazo do cronograma leva a Caixa a notificar o executor.

Libera os recursos

A liberação ou o desbloqueio dos recursos do trabalho social ocorre com a aprovação dos RATS pela Caixa.

Trabalho técnico social:
o que a norma prevê

Nos programas do Ministério das Cidades, o trabalho social segue a Portaria MCID nº 75/2025. A norma define para que ele serve, com quem é feito e como se organiza.

Para que serve.

O trabalho social busca promover a participação e a inserção social da população beneficiária no território ou no empreendimento.

  • Melhoria das condições de vida
  • Efetivação de direitos sociais
  • Articulação das políticas públicas
  • Sustentabilidade dos bens e serviços implantados

Com quem é feito.

O trabalho social acompanha as famílias atendidas por intervenções de habitação, urbanização e saneamento dos programas do Ministério das Cidades.

  • Obrigatório com todas as famílias diretamente afetadas
  • Regras e fases definidas no anexo de cada modalidade
  • Participação das famílias desde o planejamento

Como se organiza.

Em planejamento, execução e acompanhamento, com as ações organizadas em cinco eixos temáticos.

  • Planejamento: o Projeto de Trabalho Social (PTS)
  • Execução das atividades previstas no PTS
  • Acompanhamento: os relatórios (RATS)
Portaria MCID nº 75/2025

Cinco eixos
temáticos

A Portaria MCID nº 75/2025 determina que o trabalho social seja planejado e executado conforme cinco eixos temáticos, cada um com objetivos específicos.

No Projeto de Trabalho Social, as ações, os resultados e os produtos são organizados por eixo.

Veja as etapas
Eixos temáticos do trabalho social
  1. Mobilização, comunicação e participação social
  2. Sustentabilidade da intervenção ou operação
  3. Sustentabilidade ambiental, segurança alimentar e promoção da saúde
  4. Desenvolvimento socioeconômico
  5. Direitos humanos, educação, cidadania e cultura

Planejar, executar
e acompanhar

A Portaria MCID nº 75/2025 divide o trabalho social em planejamento, execução e acompanhamento. O planejamento começa pela leitura da realidade com as famílias e resulta no PTS; o acompanhamento passa pelos RATS, aprovados pelo agente financeiro, como a Caixa.

Portaria MCID nº 75/2025 Ilustração de uma reunião participativa em um conjunto habitacional: moradores de várias idades marcam pontos em um mapa do bairro, com a equipe social conduzindo a conversa
  1. 01

    Leitura técnico-comunitária

    O planejamento parte de um diagnóstico participativo da realidade, feito com a comunidade e de acordo com a legislação de proteção de dados pessoais.

  2. 02

    Projeto de Trabalho Social (PTS)

    Elaborado pelo agente executor, o PTS registra a visão de futuro pactuada e detalha as ações de cada eixo, com público, métodos, responsáveis e resultados, além do orçamento e do cronograma físico-financeiro.

  3. 03

    Execução das atividades

    As atividades previstas no PTS são executadas pelo próprio proponente, por terceiros ou de forma mista. A construtora da obra não pode ser a responsável pelo trabalho social.

  4. 04

    Relatórios de acompanhamento (RATS)

    O agente executor encaminha os RATS ao agente financeiro ou à mandatária da União, como a Caixa. Os relatórios comprovam as ações e os produtos entregues conforme o cronograma do PTS, e a liberação dos recursos depende da sua aprovação.

Cadastro das famílias:
a leitura da realidade

Nas urbanizações de favelas com regularização fundiária ou melhoria habitacional, e nas melhorias habitacionais do FNHIS, a leitura técnico-comunitária inclui uma pesquisa cadastral socioeconômica e habitacional dos domicílios. O cadastro social censitário da Painel reúne essas informações por família e domicílio, com coleta digital.

Ilustração de uma entrevista com uma família na porta de casa, em um bairro autoconstruído, com as respostas ligadas a um formulário no tablet e a pontos no mapa

Cada família registrada

O formulário registra cada família separadamente, inclusive quando mais de uma divide o mesmo domicílio, com sua composição, renda e acesso a benefícios sociais.

Condições da moradia

Número de moradores, uso do imóvel e acesso a água, esgotamento sanitário, energia elétrica e coleta de resíduos.

Localização de cada registro

Latitude e longitude situam cada registro no bairro, setor ou núcleo, e os relatórios comparam as áreas pesquisadas.

Conheça o cadastro territorial

Antes de começar,
algumas respostas

O que é o trabalho técnico social em programas habitacionais?

É o trabalho com as famílias atendidas por intervenções de habitação, urbanização e saneamento. Nos programas do Ministério das Cidades, a Portaria MCID nº 75/2025 define como seu objetivo promover a participação e a inserção social da população beneficiária no território ou no empreendimento, com a melhoria das condições de vida, a efetivação de direitos sociais, a articulação das políticas públicas e a sustentabilidade dos bens e serviços implantados.

O trabalho social é obrigatório?

Nos programas do Ministério das Cidades, a Portaria MCID nº 75/2025 determina que o trabalho social seja realizado com todas as famílias diretamente afetadas pela intervenção, ou conforme o anexo de cada modalidade. As fases de execução também são definidas nesses anexos.

Qual é o papel da Caixa no trabalho social?

Nos programas em que a Caixa Econômica Federal é o agente financeiro ou a mandatária da União, ela acompanha a execução do trabalho social e atesta os recursos aplicados. O agente executor encaminha à Caixa os Relatórios de Acompanhamento do Trabalho Social (RATS), e a liberação dos recursos depende da aprovação desses relatórios, conforme a Portaria MCID nº 75/2025. Boa parte dos projetos de trabalho técnico social da Painel está em programas habitacionais acompanhados pela Caixa.

O que é o Projeto de Trabalho Social (PTS)?

É o instrumento de planejamento e detalhamento metodológico do trabalho social, elaborado pelo agente executor a partir de uma leitura técnico-comunitária da realidade. Reúne a identificação da área e da equipe técnica, a visão de futuro pactuada, as ações de cada eixo com seus resultados e produtos, o orçamento, o cronograma físico-financeiro e os registros das atividades participativas de planejamento.

Quem pode executar o trabalho social?

A execução pode ser direta, pelo próprio proponente, indireta, por terceiros, ou mista. Na execução indireta, o ente público pode firmar parceria com organizações da sociedade civil, celebrar convênio com outros entes e instituições públicas ou contratar pela Lei nº 14.133/2021, sem a modalidade pregão. A construtora responsável pela obra não pode ser a responsável pelo trabalho social.

Qual equipe a Portaria MCID nº 75/2025 exige?

No mínimo, um responsável técnico com nível superior e pelo menos três anos de experiência comprovada e um mobilizador social, de preferência uma liderança ou um morador da área. Na execução indireta ou mista pelo ente público local, a equipe inclui também um gestor do trabalho social, servidor público com nível superior.

Quais ações fazem parte dos projetos de trabalho social da Painel?

Interações socioculturais, geração de trabalho e renda, capacitação profissional, educação ambiental e sanitária, educação financeira e educação para a mobilidade urbana e a saúde. Os projetos buscam fortalecer vínculos, promover a cidadania, garantir direitos e ampliar a inclusão social de comunidades e grupos em situação de vulnerabilidade.

Como o cadastro das famílias apoia o trabalho social?

Nas urbanizações de favelas com regularização fundiária ou melhoria habitacional, e nas melhorias habitacionais do FNHIS, a leitura técnico-comunitária inclui uma pesquisa cadastral socioeconômica e habitacional dos domicílios. O cadastro social censitário da Painel registra cada família, as condições da moradia e a localização de cada registro em uma base unificada.

Vamos conversar
sobre o seu projeto

Conte qual comunidade o projeto atende e em que programa ele está. A partir daí, conversamos sobre as ações com as famílias e o cadastro social.

Conversar sobre trabalho social

Conte pelo WhatsApp seu município, a comunidade atendida e as ações de interesse.